Supervision

La Sra. Garza-Louis es Supervisora de candidatos para las credenciales de consejería y terapeuta familiar del estado de Texas "Licensed Professional Counselor" y "Marriage and Family Therapist." También es supervisora para candidatos de la credencial nacional para terapia de juego "Registered Play Therapist."  La supervisión incluye reuniones semanales de 1 hora cara a cara o en línea individualmente y en grupo.  En sesiones de supervisión actividades incluyen revisión de casos, discusiones de temas difíciles, la revisión de diversas orientaciones teóricas y la conciencia de la diversidad cultural. También se discuten las reglas y requisitos de las mesas directivas de sus credenciales: LPC, LMFT, y RPT y el cumplimiento de HIPAA.

Para obtener información o reportar quejas relacionadas con la supervisión, comuníquese con las siguientes organizaciones de acreditación.

Licensed Professional Counselors and Marriage and Family Therapists:

Texas Behavioral Health Executive Board   www.bhec.texas.gov   512 305-7700

Association for Play Therapy 559.298.3400  www.https://a4pt.org

Psicoterapia 

La psicoterapia no es una ciencia exacta, por lo que no hay garantías en cuanto a los resultados de dicho servicio.  En el tratamiento, puede esperar revisar y discutir los problemas que le causan angustia o incomodidad a usted o a su familia y las formas de lidiar con estos problemas.  Se exploran soluciones, pero no siempre son alcanzables.

La participación en el tratamiento es voluntaria, aunque puede ser referido por una agencia que requiere que participe en este programa.  Si se le ha ordenado un tratamiento por la corte, puede rechazar este tratamiento en cualquier momento y consultar con la agencia que lo ha referido.

Si no podemos proporcionarle los servicios que necesita, es posible que lo remitan a otro recurso para obtener servicios que se adapten mejor a sus necesidades.

Cancelaciones

Se requiere que usted llame a cancelar sus cita con 24 horas de anticipo. Es posible que se le cobre la tarifa completa de su cita si no llama para cancelar de antemano.

Divorcio y casos de custodia

El Título 22 del Capítulo 681 del Código Administrativo del estado de Texas requiere que se obtenga una copia del decreto de divorcio y de acuerdos/órdenes de custodia y visitación actual con respecto a sus hijos en casos de divorcio cuando reciba servicios del Centro Río Grande Counseling Center.  Una copia será requerida antes de empezar su tratamiento.

Consultas con otros terapeutas y profesionales

De vez en cuando, su terapeuta puede consultar con otro personal en Rio Grande Counseling Center o un consultor externo con respecto a su caso para ayudar en la planificación del tratamiento y la prestación de servicios. Todas las consultas se realizan de manera confidencial y la información sobre su identidad no se proporciona a otros profesionistas.

Quejas

Si no está satisfecho con los servicios recibidos o tiene una queja con respecto a la persona de quien se recibieron los servicios, puede presentar una queja a la Sra. Garza Louis o presentar una queja ante la mesa directiva estatal que otorga licencias al terapeuta.  Las siguientes agencias son mesas directivas que otorgan credenciales a terapeutas en Rio Grande Counseling Center:

Texas Behavioral Health Executive Board   512 305-7700

Department of Health and Human Services   877-696-6775

Libros y otros productos

Envío y tramites: Intentamos enviar su pedido tan pronto como lo recibamos. Espere de 2 a 4 semanas para la entrega a menos que especifique correo expreso.  Ofrecemos los siguientes métodos de envío:    

Estándar UPS Ground 5-9 libros $ 8.00

UPS Ground 10+ libros estándar $18.00

Devoluciones: Nuestro objetivo es la completa satisfacción del cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, háganoslo saber y haremos todo lo posible para remediar la situación.  Sus comentarios son muy apreciados.